Güvenli Ödeme

Dozatek olarak www.dozatek.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ödeme güvenliğini önemsiyoruz. Sipariş ve ödeme süreçlerinizin güvenli, şeffaf ve kontrollü şekilde tamamlanması için gerekli teknik altyapı ve güvenlik önlemleri kullanılmaktadır.

1. Güvenli Bağlantı ile Ödeme

www.dozatek.com üzerinde gerçekleştirilen ödeme işlemleri, güvenli bağlantı protokolleri ve 256-bit SSL sertifikası ile korunan ödeme altyapısı üzerinden yapılır.

SSL güvenliği sayesinde ödeme sırasında iletilen bilgiler şifrelenerek aktarılır. Bu yapı, kart bilgilerinizin üçüncü kişiler tarafından görüntülenmesini veya izinsiz erişime konu olmasını önlemeye yardımcı olur.

2. Kart Bilgileriniz Dozatek® Tarafından Saklanmaz

Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Dozatek tarafından saklanmaz, kaydedilmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ödeme işlemi sırasında kart bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Dozatek yalnızca siparişin başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığına ilişkin ödeme onay bilgisini alır.

Bu nedenle kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz Dozatek sistemlerinde tutulmaz.

3. Ödeme Onayı ve Siparişin Hazırlanması

Siparişiniz, ödeme işleminin banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından onaylanmasının ardından hazırlanma sürecine alınır.

Ödemenin herhangi bir nedenle onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz ve ürün hazırlık süreci başlatılmaz.

Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz, stok ve operasyonel uygunluk durumuna göre hazırlanır ve kargo sürecine alınır.

4. Banka ve Kart Güvenlik Kontrolleri

Ödeme sırasında bankanız veya kart kuruluşunuz tarafından ek güvenlik doğrulaması istenebilir.

Bu doğrulamalar; bankanızın güvenlik politikalarına, kart türünüze, işlem tutarına veya işlem risk değerlendirmesine göre değişebilir.

Doğrulama süreci bankanız tarafından yönetilir. Dozatek bu aşamada kart şifrenizi, doğrulama kodunuzu veya kişisel bankacılık bilgilerinizi talep etmez.

5. Dozatek Sizden Hangi Bilgileri Talep Etmez?

Güvenliğiniz için aşağıdaki bilgileri hiçbir zaman Dozatek® ile paylaşmayınız:

Kartınızın tam numarası,
Kartınızın arka yüzündeki güvenlik kodu,
Mobil bankacılık şifreniz,
İnternet bankacılığı şifreniz,
Tek kullanımlık banka doğrulama kodunuz,
Kart şifreniz.

Dozatek müşteri hizmetleri, sipariş sürecinizle ilgili destek verebilir; ancak banka şifresi, kart güvenlik kodu veya doğrulama kodu gibi gizli bilgileri talep etmez.

6. Ödeme Başarısız Olursa Ne Yapmalısınız?

Ödeme işleminiz başarısız olursa aşağıdaki kontrolleri yapabilirsiniz:

Kart bilgilerinizin doğru girildiğinden emin olun.
Kartınızın internet alışverişlerine açık olup olmadığını kontrol edin.
Kart limitinizin yeterli olup olmadığını kontrol edin.
Bankanızın güvenlik doğrulamasını tamamladığınızdan emin olun.
Farklı bir kart veya ödeme yöntemi deneyin.

Sorun devam ederse bankanızla iletişime geçebilir veya sipariş süreci hakkında Dozatek® müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

7. Sipariş ve Ödeme Desteği

Siparişiniz, ödeme durumunuz veya ödeme sonrası süreç hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon / WhatsApp: 0531 623 47 69
E-posta: info@dozatek.com
Web Sitesi: www.dozatek.com

8. Güvenli Alışveriş İçin Öneriler

Alışverişlerinizi yalnızca www.dozatek.com alan adı üzerinden yapınız.

Dozatek® adına ödeme yaptığınızı iddia eden farklı kişi, hesap, bağlantı veya yönlendirmelere karşı dikkatli olunuz.

Şüpheli bir ödeme talebi, farklı bir hesap bilgisi, sahte bağlantı veya yetkisiz satış şüphesiyle karşılaşırsanız işlem yapmadan önce bizimle iletişime geçiniz.

9. Son Güncelleme

Bu sayfa, Dozatek ödeme güvenliği ve alışveriş süreci hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Dozatek, ödeme altyapısı, güvenlik uygulamaları veya operasyonel süreçlerde meydana gelebilecek değişikliklere göre bu sayfayı güncelleyebilir.

Son Güncelleme Tarihi: 06.05.2026