• Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.dozatek.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: CASABLANCA TARIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Dozatek
Adres: Karşıyaka Mah. 5. Cad. No: 3i Kumluca, ANTALYA
Telefon / WhatsApp: 0531 623 47 69
E-posta: info@dozatek.com
Web Sitesi: www.dozatek.com
Vergi Dairesi: KUMLUCA VERGİ DAİRESİ
Vergi No / T.C. Kimlik No: 2030903632
MERSİS No: 0203090363200001
ETBİS Kayıt Bilgisi: 

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen teslimat adresi
Fatura Adresi: Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen e-posta adresi

Bundan sonra işbu sözleşmede “Alıcı” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.dozatek.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreci ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin türü, adı, miktarı, satış bedeli, KDV dahil toplam tutarı, teslimat bilgileri ve ödeme şekli, Alıcı’nın sipariş ekranında onayladığı bilgiler ile Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgilerden oluşur.

Satışa konu ürünler, Dozatek markası altında sunulan bitki besleme ürünleri, sıvı gübre çözeltileri, tarımsal destek ürünleri ve/veya www.dozatek.com üzerinde satışa sunulan diğer ürünlerden oluşabilir.

Ürünlerin temel nitelikleri, kullanım amacı, ambalaj hacmi, teknik açıklamaları, uygulama önerileri ve varsa özel kullanım uyarıları ilgili ürün sayfasında ve/veya ürün etiketi üzerinde belirtilir.

4. ÖN BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK ONAY

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade koşulları, Satıcı bilgileri ve diğer yasal bilgilendirmeler hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup onayladıktan sonra siparişini tamamlar. Elektronik ortamda verilen onay, yazılı onay hükmündedir.

5. SİPARİŞİN OLUŞMASI VE ÖDEME

Alıcı, www.dozatek.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, sipariş içeriğini, ürün bedelini, teslimat bilgilerini ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.

Ödeme işlemleri, güvenli bağlantı protokolleri ve 256-bit SSL sertifikası ile korunan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı ve banka kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz, kaydedilmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Satıcı, ödeme onayının alınmasının ardından siparişi hazırlama sürecine başlar. Ödemenin ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme kuruluşu tarafından herhangi bir nedenle onaylanmaması halinde Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

6. TESLİMAT ŞARTLARI

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır ve Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmalarından biri aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, siparişleri mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmeyi hedefler. Normal koşullarda siparişler, ödeme onayından sonra 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmeye çalışılır. Resmi tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, stok durumu, mücbir sebepler, kargo firması kaynaklı gecikmeler ve bölgesel teslimat koşulları nedeniyle bu süre değişebilir.

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Alıcı’nın adres bilgilerini eksik, hatalı veya yanlış bildirmesi nedeniyle teslimatın yapılamamasından Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı’nın teslimat sırasında adreste bulunmaması, kargonun teslim alınmaması veya kargo firması tarafından belirlenen süre içinde şubeden teslim alınmaması halinde oluşabilecek ek masraf ve gecikmeler Alıcı’ya ait olabilir.

Satıcı, yasal azami teslim süresini aşmamak kaydıyla sipariş konusu ürünleri Alıcı’ya teslim etmekle yükümlüdür.

7. KARGO VE TESLİM ALMA KONTROLÜ

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma, akma, kırılma, darbe, sızıntı veya benzeri açık bir hasar bulunması halinde Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

Hasarlı olduğu açıkça görülen ürünlerin tutanak tutulmadan teslim alınması halinde, sonradan yapılacak taşıma hasarı başvurularında ispat güçleşebilir.

Alıcı, teslim aldığı üründe eksiklik, hasar, yanlış ürün gönderimi veya ayıp olduğunu fark etmesi halinde durumu makul süre içinde Satıcı’ya info@dozatek.com e-posta adresi veya 0531 623 47 69 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden bildirmelidir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirim yapılması gerekir. Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan biriyle iletilebilir:

E-posta: info@dozatek.com
Telefon / WhatsApp: 0531 623 47 69
Adres: Karşıyaka Mah. 5. Cad. No: 3/i Kumluca, ANTALYA

Alıcı, cayma hakkını kullanırken sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgileri, iade edilmek istenen ürün ve iade talebinin açık beyanını Satıcı’ya iletmelidir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI VEYA SINIRLANABİLECEĞİ DURUMLAR

Alıcı’nın yasal hakları saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı ve iade süreci ürünün niteliğine göre sınırlanabilir veya reddedilebilir:

  1. Ürünün orijinal ambalajının açılmış, bozulmuş, zarar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş olması,
  2. Ürünün kısmen veya tamamen kullanılmış olması,
  3. Ürünün su, başka bir ürün, kimyasal, gübre, zirai ilaç veya farklı bir maddeyle karıştırılmış ya da seyreltilmiş olması,
  4. Ürün etiketi, güvenlik bandı, kapak mührü, lot/seri numarası veya izlenebilirlik bilgilerinin zarar görmüş olması,
  5. Ürünün saklama koşullarına aykırı şekilde muhafaza edilmesi,
  6. Ürünün Alıcı’nın talebi veya ihtiyacına özel olarak hazırlanmış olması,
  7. Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer hallerin bulunması.

Tarımsal ürünlerde ürün güvenliği, izlenebilirlik, kalite standardı ve yeniden satışa uygunluk önem taşıdığından, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade talebi somut durumun özelliklerine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Ayıplı, hasarlı, yanlış gönderilmiş veya Satıcı’dan kaynaklanan bir hata nedeniyle sorunlu olan ürünlerde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

10. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Alıcı, ürünü Satıcı’nın bildireceği iade adresine ve yönlendireceği taşıma yöntemiyle iade etmelidir.

İade edilecek ürünün, faturası veya sipariş bilgileri ile birlikte; kullanılmamış, zarar görmemiş, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan ve ürünün iade koşullarına uygunluğunu kontrol ettikten sonra, mevzuatta belirtilen süreler içinde ürün bedelini Alıcı’ya iade eder.

İade işlemi, Alıcı’nın ödeme yaptığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka, kart kuruluşu veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan iade yansıma sürelerinden Satıcı sorumlu değildir.

11. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERİMİ

Alıcı’ya yanlış ürün gönderilmesi, ürünün taşıma sırasında hasar görmesi veya ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde Alıcı, durumu Satıcı’ya bildirmelidir.

Satıcı, başvuruyu inceleyerek ürün değişimi, iade, bedel iadesi veya mevzuata uygun başka bir çözüm sunabilir.

Ayıplı mal halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

12. ÜRÜN KULLANIMI VE TARIMSAL UYGULAMA SORUMLULUĞU

Dozatek® ürünleri bitki besleme, tarımsal destek ve/veya gübre niteliğinde ürünlerdir. Ürünler zirai ilaç, pestisit, hastalık ilacı, zehir veya sentetik hormon olarak değerlendirilmemelidir.

Alıcı, ürünü ürün etiketi, kullanım talimatı, teknik açıklamalar ve Satıcı tarafından sağlanan bilgilendirmelere uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Tarımsal üretimde sonuç; bitki türü, toprak yapısı, iklim koşulları, sulama düzeni, uygulama zamanı, doz, diğer kullanılan ürünler, hastalık-zararlı baskısı, bakım uygulamaları ve üreticinin genel yetiştiricilik koşullarına göre değişebilir.

Bu nedenle Satıcı, ürünlerin doğru kullanımına ilişkin bilgilendirme yapabilir; ancak Alıcı’nın kullanım hatası, yanlış doz, uygunsuz karışım, hatalı uygulama zamanı, uygun olmayan depolama veya Satıcı’nın kontrolü dışındaki tarımsal koşullardan kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir.

Ürünün başka gübreler, zirai ilaçlar, kimyasal ürünler veya farklı maddelerle karıştırılarak kullanılması halinde, karışımın uygunluğu konusunda Alıcı’nın teknik uzman görüşü alması önerilir. Etiket talimatlarına aykırı karışım ve uygulamalardan doğabilecek zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

13. FİYAT, STOK VE TEKNİK HATA

www.dozatek.com üzerinde yer alan fiyatlar, kampanyalar ve stok bilgileri güncel tutulmaya çalışılır. Ancak teknik hata, sistem arızası, fiyat yazım hatası, stok hatası veya ödeme altyapısından kaynaklanan bir sorun meydana gelebilir.

Açık ve bariz fiyat hatası, stok bulunmaması veya siparişin ifasının imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilmiş bedeli Alıcı’ya iade eder.

14. FATURA

Satıcı, sipariş konusu ürünlere ilişkin faturayı Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgilere göre düzenler. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Alıcı’nın yanlış veya eksik fatura bilgisi vermesi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Alıcı sorumludur.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, www.dozatek.com üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

16. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, resmi makam kararları, lojistik aksaklıklar, enerji ve iletişim kesintileri, kargo firması kaynaklı olağanüstü durumlar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu yükümlülüklerin yerine getirilmesi gecikebilir veya imkânsız hale gelebilir.

Bu durumda taraflar, mücbir sebebin etkisi ölçüsünde sorumluluktan muaf tutulur.

17. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, kargo teslim kayıtları, sistem logları ve sair dijital kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Alıcı’nın tüketici sıfatından doğan yasal hakları saklıdır.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olması halinde, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı’nın tacir veya tüzel kişi olması ve işlemin ticari amaçla yapılması halinde, taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda genel mahkemeler ve icra daireleri görevli ve yetkili olacaktır.

19. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.dozatek.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını, Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte elektronik ortamda onayladığını ve sözleşme hükümleriyle bağlı olduğunu kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Satıcı: CASABLANCA TARIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri beyan edilen kişi
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sözleşme Yeri: www.dozatek.com elektronik satış platformu